Mange spillere lurer på om det finnes juridiske utveier når uhellet er ute. Mange ser etter muligheter for chargeback for å få dekket tapte innskudd. Det er imidlertid viktig å forstå at bankenes regler for kortreklamasjon er svært strenge og sjelden dekker selvforskyldte tap.

Vurdering av kortreklamasjon

For at en bank skal vurdere en reklamasjon, må det som regel foreligge et klart avvik fra avtalen eller bevis på svindel. Hvis du har spilt på et casino med lisens og tapt penger i henhold til spillereglene, vil banken nesten alltid avvise kravet. De ser på transaksjonen som en godkjent betaling for en tjeneste som er levert, uavhengig av om du vant eller tapte.

Viktige punkter før du kontakter banken

• Sjekk om casinoet har operert i strid med egne vilkår.
• Dokumenter eventuelle tekniske feil ved spillplattformen.
• Vær klar over at falske krav om reklamasjon kan føre til at banken stenger kontoen din.

Det anbefales alltid å kontakte casinoets kundeservice først dersom du mener noe er feil. Å gå direkte til banken med en klage på spillemidler fører sjelden frem, og det er derfor bedre å fokusere på ansvarlig spill fremover for å unngå økonomiske problemer.